Stunden-, Regie- und Serviceansätze, gültig ab 01.01.2023 Wir reagieren zeitnah und zuverlässig
Von Montag bis Freitag erreichen Sie und jeweils von 7.30 bis 12.00 Uhr / 13.30 bis 17.00 Uhr unter der Nummer 056 464 00 20.
- Der Rückruf durch einen Techniker erfolgt innerhalb 24 Std. (einem Arbeitstag)
- Falls vorhanden erfolgt die Remoteverbindung für den Onlinesupport innerhalb
24 Stunden nach dem Gespräch oder Rückruf des Technikers (max. zwei Arbeitstage) - Ein Serviceeinsatz vor Ort (ganze Schweiz) erfolgt innerhalb von 3 Arbeitstagen
- Im Notfall sind wir auch ohne SLA-, oder Servicevertrag für Sie da. Erfolgt der priorisierte Einsatz
- innerhalb fünf Stunden nach Eingang der Meldung (Beginn der Störungsbehebung, Abfahrt, Telefon- oder Online-Support), so gilt dies als Priority-Serviceeinsatz. Die Priority-Pauschale beträgt CHF 200.00 pro Fall und es gilt der Tarif für Priority-Serviceeinsätze.
Regieansätze
Einsatzgebiet | Details | Stundenansatz |
|---|---|---|
Projektmanager / Seniorprojektleiter, Fachspezialist | Intern / Extern | CHF 156 / Stunde |
Software-Ingenieur für Automationssysteme | Intern / Extern | CHF 145 / Stunde |
Techniker, Elektroplaner, Elektroengineering | Intern / Extern | CHF 145 / Stunde |
SW-Ing. / Fachspezialist, Tarif für Priority-Serviceeinsätze | Intern / Extern | CHF 160 / Stunde |
Service-Techniker, Tarif für Priority-Serviceeinsätze | Intern / Extern | CHF 150 / Stunde |
Service-Techniker, Tarif Basis-Serviceeinsätze | Intern / Extern | CHF 135 / Stunde |
Tagesansatz Techniker/Ingenieur (max. 7h Arbeit) | inkl. Spesen | CHF 1'500.00 / Tag |
Tagesansatz Automationsingenieur, Programmierer | inkl. Spesen | CHF 1'600.00 / Tag |
Tagesansatz Seniorprojektleiter, Leitender Ing. | inkl. Spesen | CHF 1'750.00 / Tag |
Fahrzeitentschädigung | analog Arbeitszeit | |
Bereitschaftspauschale Pikettdienst (Stundenweise) | CHF 40.00 / Stunde | |
Bereitschaftspauschale Pikettdienst (Tageweise) | CHF 200.00 / Tag |
Spesen
Aufwand für: | Kosten | |
|---|---|---|
PW / Servicefahrzeug | CHF 1.00 / Kilometer | |
Parkgebühren | nach Aufwand | |
Bahnreisen | Kurstrecke | 2. Klasse / nach Aufwand |
Bahnreisen | Langstrecke (z. B. Genf, Tessin) | 1. Klasse / nach Aufwand |
Flugstrecken | Economy | nach Aufwand |
Tagesverpflegung | =/> 5h nach Aufwand, max. CHF. 30.00 | =/> 8h nach Aufwand, max. CHF. 50.00 |
Nachtessen und Übernachtungen | nach Aufwand |
Zuschläge für Schicht- & Überzeitarbeiten
Arbeitstage | Arbeitszeiten | Zuschlag |
|---|---|---|
PW / Servicefahrzeug | 18:00 bis 20:00 und 06:00 bis 07:00 Uhr | 25 % |
PW / Servicefahrzeug | 20:00 bis 06:00 Uhr | 50 % |
Samstag | 00:00 bis 24:00 Uhr | 50 % |
Sonntag & allg. Feiertage | 00:00 bis 24:00 Uhr | 100 % |
